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32型ハイビジョン対応液晶テレビ「TL32WRJ-B」「TL32WRJ-W」をご愛用のお客様へ

平素は弊社製品をご愛用いただきましてまことにありがとうございます。

さて、弊社が販売致しました、下記の弊社ハイビジョン対応液晶テレビにおきまして、ご使用中まれに電源回路が故障し、同時に背面より白い蒸気が出る場合があることが判りました。これは、電源回路の電解コンデンサの機能低下により安全弁が作動して、内部の電解液が蒸気としてテレビの外部に出てくることがあるものです。その際、テレビは電源がすぐ切れてしまうなど正常に動作しなくなりますが、発煙、発火等の心配はございません。また、蒸気と臭いにつきましても直接大量に吸い込むことが無ければ人体、健康への心配はございません。

弊社と致しましては今後とも安心してご使用いただくために、対象となる製品を無償で点検、修理をさせていただくことに致しました。

対象となるお客様には文書にてご案内を差し上げた上で弊社サービス部門よりお電話を差し上げ、お客様のご都合をお伺いして無償点検、修理を実施させていただきます。

お客様にはご心配、ご不便、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
なにとぞご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

対象機種 : TL32WRJ-B、TL32WRJ-W
対象期間 : 2005年(平成17年)9月より2006年(平成18年)5月までに販売された製品

該当機種であっても2006年5月20日以降にお届けした製品、またはお預かりして点検、修理等を行った製品は問題ございません。
なお、本件に関するお問い合わせは下記にお願いいたします。

ユニデン株式会社
ユニデンお客様センターサポートダイヤル
03-5543-2232(9:30~17:00、土日祝日および弊社休業日を除く)

お問い合わせをいただく場合は、ご使用中の機種名と製造番号(テレビ背面の電源コード入力部の上部に貼ってある定格ラベル上のSERIAL No)をご用意いただけますようお願いいたします。