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地上デジタル放送の一部のチャンネルが見られなくなった場合の対処方法のご案内

平素より弊社製品を御愛顧賜りまして誠に有難うございます。
地上デジタルのチャンネル変更に伴い、地域により一部のチャンネルが映らなくなる場合がございます。
このような場合は下記の対応をお願い致します。

チャンネル再設定手順

リモコンより以下の操作をして、チャンネルの再設定を実施してください。

  1. 本体の電源を入れる。
  2. メニューボタンを押す。
  3. チャンネル設定を選択し、決定ボタンを押す。
  4. 自動チャンネル設定を選択し、決定ボタンを押す。
  5. 実行を選択し、決定ボタンを押す。

補足:チャンネル再設定終了後は、視聴予約の再設定も必要となります。

チャンネル再設定が必要となる理由

アナログテレビ放送終了以降、地上デジタル放送 は、受信障害の解消と周波数(チャンネル)の再編成を目的に、2011年8月下旬から一部エリアにおきまして、地上デジタル放送のチャンネル変更が実施されます。

デジタル放送の中継局のチャンネルが切り替わっても、お使いのデジタル受信機(デジタルテレビ、デジタルチューナーなど)はそのまま使用できますが、チャンネルの設定を変更する必要があります。

地デジチャンネル変更に関するお問い合わせ先

地デジチャンネル変更の詳細情報および対象地域や実施日につきましては、総務省テレビ受信者支援センター(デジサポ)のホームページまたはチャンネル変更コールセンターへお問い合わせください。

総務省テレビ受信者支援センター(デジサポ) チャンネル変更コールセンター
【URL】  http://www.digisuppo.jp/index.php/repack/
【TEL 】  0120-922-303
【受付時間】 平日 9:00~21:00 土曜・日曜・祝日 9:00~18:00